Terma & Syarat 12spin

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 12spin ("Platform", "kami", "pihak kami"), yang merangkumi semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang disediakan melalui laman web 12spin.ws dan mana-mana platform berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12spin, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform 12spin dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 12spin, yang kedua-duanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

Dalam Terma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan makna yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 12spin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki wang.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Anda menggunakan platform ini untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, dan bukan untuk sebarang tujuan komersial atau profesional yang tidak dibenarkan.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.
• Anda tidak dihalang oleh undang-undang atau peraturan di kawasan kediaman anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.

Proses pendaftaran akaun 12spin adalah mudah dan selamat. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Merahsiakan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Memaklumkan 12spin dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah terkini dan tepat.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

12spin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun anda dengan sewajarnya. Sekiranya anda lupa kata laluan, sila gunakan fungsi tetapan semula kata laluan yang disediakan atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

12spin menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Pembayaran yang Diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, USDT TRC20, dan Bitcoin.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Semua deposit mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• 12spin berhak untuk menolak atau membalikkan deposit yang disyaki melibatkan penipuan atau aktiviti mencurigakan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Semua pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam untuk ahli biasa, dan kurang daripada 1 jam untuk ahli VIP, tertakluk kepada pengesahan yang berjaya.
• 12spin berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 14 hari perniagaan bagi tujuan semakan keselamatan sekiranya perlu.

12spin menawarkan pelbagai promosi dan bonus yang menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap Ahli hanya layak menerima sesuatu promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan minimum telah dipenuhi sepenuhnya.
• 12spin berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan promosi, atau pelanggaran terma.
• Syarat pertaruhan (rollover) untuk setiap bonus adalah berbeza dan akan dinyatakan dengan jelas dalam laman promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun berkenaan.

Semua permainan yang disediakan di platform 12spin dikendalikan mengikut peraturan yang adil dan telus. Pembekal perisian permainan 12spin menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan tidak berat sebelah.

Prinsip Umum Permainan:

• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan tersedia untuk tatapan pemain dan telah diperakui oleh pihak audit bebas.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar permainan yang ditetapkan oleh pembekal perisian berkenaan.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan 12spin adalah muktamad dan mengikat dalam semua keadaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah lain untuk memainkan permainan secara tidak sah adalah dilarang sama sekali.

12spin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan sambungan internet, masalah perkakasan, atau keadaan di luar kawalan kami semasa permainan sedang berlangsung.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 12spin dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun dan pelupusan baki wang:

• Mendaftarkan atau mengendalikan lebih daripada satu akaun 12spin.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan lindungan nilai (hedging), penggunaan berbilang akaun, atau kaedah lain yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau automasi untuk memainkan permainan.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem 12spin.
• Penggunaan platform oleh individu yang berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif.

Penamatan oleh Ahli: Anda berhak untuk menutup akaun 12spin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki wang nyata yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Penamatan oleh 12spin: 12spin berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Anda disyaki atau terbukti terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram.
• Anda mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Akaun anda didapati tidak mematuhi keperluan KYC setelah tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat keperluan undang-undang atau peraturan yang memerlukan penamatan akaun anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 12spin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal atau serangan siber yang tidak dapat dielakkan.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh anda berdasarkan maklumat yang terdapat di platform 12spin.

Jumlah liabiliti keseluruhan 12spin kepada anda bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

12spin komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu dan kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli kami mengekalkan had yang sihat.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Disediakan:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had jumlah kerugian yang boleh ditanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa bermain anda setiap hari atau minggu.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform 12spin bagi tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih: 15999 — perkhidmatan kaunseling percuma (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia)
• GamCare: Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan berkaitan masalah perjudian

12spin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web 12spin.ws.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan ketara melalui notis di laman web atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 12spin selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 12spin melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan kami sedia membantu anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Untuk aduan rasmi, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran aduan secara terperinci, dan sebarang bukti berkaitan bagi mempercepatkan proses siasatan.